Trabajos en Interbank Perú

Nuestra Historia:

Interbank, inicialmente llamado Banco Internacional del Perú, fue fundado en 1897. Durante décadas apoyó el comercio y el desarrollo económico del país. En 1970 fue nacionalizado y pasó a llamarse Interbank.

En 1994 fue privatizado y adquirido por el Grupo Intercorp, adoptando el nombre Interbank y modernizando toda su operación. Desde entonces se ha convertido en uno de los bancos más innovadores del Perú, destacando por su banca digital, su amplia red de agencias y su enfoque en la experiencia del cliente.

En marzo de 2012 Interbank continuó innovando su oferta internacional al inaugurar su Oficina de Representación Comercial en Sao Paulo, Brasil, el quinto socio comercial del Perú. Con este gran paso, Interbank busca asesorar tanto a empresarios peruanos como brasileños a concretar negocios exitosos e identificar oportunidades de inversión.

Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.

A continuación detallamos vacantes disponibles que ofrece Interbank Perú:

Asistente de Convenios

Requisitos:

Profesional universitario en Administración, Negocios Internacionales o afines.
Experiencia y conocimientos en el rubro y gestión comercial.
Habilidad comercial, orientación al cliente, organización y planificación, orientación a resultados.

Funciones:

Atenderás a los clientes, informándoles sobre el producto, resolverás reclamos y brindarás soporte en el proceso de venta del producto en Tienda.
Realizarás el seguimiento de solicitudes de préstamos aprobados, con el fin de informar a los clientes y asegurar que el desembolso se haya llevado a cabo.
Serás responsable de la retención de clientes mediante campañas o diversas estrategias.

Gestor Comercial de Créditos por Convenios

Requisitos:

De preferencia estudios técnicos o universitarios de en Administración, Negocios internacionales.
Se valorará tener conocimientos en el rubro y gestión comercial.
Conocimientos de office a nivel intermedio.

Funciones:

Captarás clientes mediante la venta de líneas de crédito de convenios.
Atenderás a clientes actuales y potenciales en los puntos de venta asignados, realizando entrega de solicitudes y recepción de estas, a fin de presentarlos al área de riesgos para su evaluación.
Absolverás consultas y tramitarás los reclamos de los clientes.

Monitor de Calidad

Requisitos:

Técnico o Bachiller en Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas o afines.
2 - 4 años en monitoreo de calidad, auditoría de interacción o analítica en cobranzas - contact center.
Conocimientos en calidad de interacción, normativa de cobranza, manejo de objeciones, KPIs de contact center y analítica básica.

Funciones:

Identificar brechas y riesgos, analizar tendencias y proponer mejoras en procesos, guiones y prácticas de cobranza.
Generar reportes de desempeño por canal-equipo-agente y dar coaching basado en evidencias.
Gestionar evidencias de auditoría y apoyar pruebas-configuración de herramientas omnicanal y reglas de monitoreo automático.

Analista de Tráfico

Requisitos:

Técnico o Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o Afines.
Al menos 2 años de experiencia en Call Center, idealmente en áreas de inteligencia comercial, tráfico u operación.
Sólidos conocimientos en KPIs operativos y gestión de contactabilidad.

Funciones:

Dando seguimiento a los pronósticos de contacto en tiempo real, validando el dimensionamiento de la operación y levantando alertas que contribuyan a mejorar la contactabilidad.
Elaborando y presentando reportes operativos para la Jefatura, con información clave para el análisis, control y seguimiento de la operación.
Levantando información, evidenciando hallazgos y alertas operativas, que sirvan como insumo para la definición de estrategias orientadas a incrementar el contacto efectivo.

Ejecutivo de Banca Negocios

Requisitos:

Profesional de Contabilidad, Economía, Administración o afines.
Experiencia realizando visitas diarias a los clientes - trabajo de campo.
2 años de experiencia desempeñando funciones dentro de Banca Comercial o Empresarial.

Funciones:

Identificarás las necesidades de los clientes, ofrecerás soluciones integrales y oportunas que optimicen el valor aportado por el Banco.
Planificarás y ejecutarás en coordinación con el Jefe Zonal una agenda comercial con objetivos claros a nivel semanal, mensual y trimestral; alineados a las metas establecidas.
Evaluarás, sustentarás y otorgarás operaciones de crédito a los clientes de tu cartera.

Asesor Comercial Hipotecario

Requisitos:

Estudios superiores universitarios desde el 7° ciclo o técnicos completos en las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Formación Bancaria o carreras afines.
Tener experiencia en ventas de créditos hipotecarios, venta de inmuebles.
Contar con 1 año de experiencia realizando tareas similares

Funciones:

Visitarás diariamente proyectos inmobiliarios del banco.
Realizarás seguimiento de cartera de clientes.
Realizarás seguimiento de aprobación de créditos y al proceso de desembolso.

Representante Financiero

Requisitos:

Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos.
Deseable experiencia de 6 meses en ventas y atención al cliente.
Office a nivel usuario.

Funciones:

Procesarás transacciones financieras en los sistemas.
Resolverás las consultas y reclamos de los clientes.
Promoverás y venderás los productos del banco.

Asistente de Operaciones

Requisitos:

Profesional de las carreras de Administración, Ingeniería, Contabilidad o carrereas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en el rubro Financiero y desempeñando funciones similares.
Manejo de MS Excel a nivel Intermedio.

Funciones:

Participarás en la mejora continua mediante la gestión de optimizaciones de procesos asignados, proponiendo acciones que aporten eficiencia y calidad.
Realizarás la gestión documentaria según los procesos asignados.
Atenderás reclamos, consultas y solicitudes a cargo de la jefatura de Recovery, coordinando con áreas internas y estudios externos.

Supervisor Contact Center

Requisitos:

Estudios técnicos concluidos o universitario en curso - desde el 7° ciclo, en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, Estadística, Comunicaciones o afines.
2 años de experiencia en supervisión de equipos en Contact Center, preferiblemente en banca, telecomunicaciones o sectores con altos estándares de servicio.
Análisis de métricas operativas y de experiencia del cliente para identificar oportunidades de mejora y optimización .

Funciones:

Brindarás soporte efectivo en tiempo real a los asesores, garantizando la adherencia a los procesos y estándares de calidad.
Diseñarás e implementarás planes de formación y desarrollo en técnicas de atención, manejo de clientes, ventas y resolución de problemas.
Motivarás y empoderarás al equipo mediante programas de reconocimiento y estrategias de engagement.

Ejecutivo Clientes Select

Requisitos:

Ser técnico egresado o estudiante universitario desde el 7° ciclo en curso, en las carreras de Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería.
2 años de experiencia en rubro Banca, AFP, Seguros, telecomunicaciones.
Conocimientos en gestión de clientes , gestión de cartera, finanzas básicas y técnicas de negociación.

Funciones:

Establecerás relaciones - contacto efectivo - con la cartera asignada de acuerdo a los protocolos de atención.
Vincularás y retendrás clientes de la cartera asignada propensos a la fuga.
Coordinarás con diferentes áreas de la empresa, Segmentos, Operaciones, los requerimientos que soliciten los clientes de la cartera asignada.

Como Postularse:

Si alguna de estas vacantes te interesa y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a seguir estos pasos para postularte:

Preparación: Revisa cuidadosamente los requisitos de las vacantes para la que deseas postularte y asegurarte de que tu curriculum y carta de presentación reflejen tus habilidades y experiencias pertinentes.
Aplicación en Línea: Dirigirte al portal de empleo de la empresa a través del siguiente enlace: Enlace al Portal de Empleo.
Completa el formulario: Rellena el formulario de solicitud en línea, adjunta tu curriculum y carta de presentación, y asegúrate de proporcionar toda la información requerida.
Envió y Confirmación: Envía tu solicitud y espera la confirmación de recepción. Asegúrate de revisar tu correo electrónico y teléfono para cualquier notificación adicional o invitación a entrevistas.

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